Außendienstmitarbeiter müssen Verkäufe abschließen, ihre Kunden bedienen und effektive Strategien in der Tasche haben, um dies zu erreichen. Dazu müssen sie jedoch darüber informiert sein, was in ihrem Unternehmen vor sich geht, welche Ziele ihr Unternehmen verfolgt und welche Tools zur Verfügung stehen, um ihre Arbeit zu erledigen. Ein Vertriebsteam, das „informiert“ ist, kann wachsen. Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter stärken, Teammitglieder schulen und die Arbeit erledigen können, ohne einen Direktor zu haben, der sich dieser Aufgabe widmet.
Empowerment beginnt mit der Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter
Die Mitglieder Ihres Vertriebsteams sind die wertvollste Ressource Ihres Unternehmens. Egal wie gut Ihre Produkte oder Dienstleistungen sind, Sie können sie nicht ohne ein engagiertes Team verkaufen. Daher sollte Ihr erstes Ziel immer sein, Ihren Mitarbeitern mit dem gleichen Maß an Respekt und Wertschätzung zu begegnen, das Sie Ihren Mitarbeitern auch zuteil werden lassen möchten.
Vertrauen Sie Ihrem Team
Wenn Sie einen Business Coach und die richtigen Strategien für den Einsatz Ihrer Außendienstmitarbeiter eingesetzt haben, können Sie ihnen vertrauen, dass sie ihre Verantwortung erfüllen und die Arbeit richtig erledigen. Geben Sie Ihrem Team kontinuierlich die Anerkennung, die es für den Verkauf verdient, und teilen Sie den Mitgliedern des Vertriebsteams Insiderinformationen mit, die ihnen helfen können, ihre Verkaufsgespräche effektiver zu gestalten.
Nutzung Ihres regionalen Verkaufsleiters
Ihr Unternehmen stellt aus gutem Grund regionale Vertriebsleiter ein. Wenn Sie sie nicht voll ausschöpfen, kosten sie Ihr Unternehmen im Wesentlichen wertvolle Ressourcen, die anderweitig ausgegeben werden könnten. Da ihr Regional Sales Manager für ihr regionales Außendienstteam verantwortlich ist, muss sie die Teammitglieder schulen, überwachen und sogar einstellen. Indem Sie einen regionalen Vertriebsleiter haben, der Ihre Gruppe direkt überwacht und verwaltet, kann Ihr Unternehmen:
• Halten Sie die Mitglieder des Vertriebsteams über die Herausforderungen, Ziele und Erfolge des Unternehmens auf dem Laufenden
• Behalten Sie die Leistung und den Schulungsbedarf der Außendienstmitarbeiter im Auge
• Verbessern Sie die Teambildung und fördern Sie das Mentoring innerhalb jedes regionalen Teams
Mit einem Mentor
Ihr regionaler Verkaufsleiter beaufsichtigt Ihr Verkaufsteam; Daher kennt sie ihr Team besser als jeder andere im Unternehmen. Sie müssen Ihren Vertriebsleiter nicht nur einsetzen, um die Außendienstmitarbeiter zu schulen, sondern auch, um jedes Mitglied des Außendienstteams in dieser Region anzuleiten. Ein regionaler Vertriebsleiter nimmt sich die Zeit, seine Anleitung individuell zu gestalten, damit er die Kommunikationswege zwischen Außendienstmitarbeitern, Management und Direktoren offen halten kann. Ein regionaler Vertriebsleiter kann sicherstellen, dass neue Vertriebsmitarbeiter wirklich verkaufsbereit sind, bevor sie auf die Verkaufsfläche gestellt werden, und kann sie persönlich coachen, um sicherzustellen, dass sie sich mit dem, was sie verkaufen, auskennen und sicher sind.
Ein kompetentes Außendienstteam ist effektiv. Indem Sie das Gesamtbild betrachten und interne Verantwortlichkeiten aufschlüsseln, können Sie einzelne Mitglieder des Außendienstteams befähigen, betreuen und verbessern, was Ihrem Unternehmen als Ganzes zugute kommt.