„Wenn Sie Emotionen und Liebe einsetzen, um Ihre Verkäufe und Ihr Geschäft voranzutreiben, schaffen Sie Loyalität jenseits der Vernunft. Und ich verspreche Ihnen, Sie werden Beziehungen aufbauen und ein Geschäft genießen, das Ihre kühnsten Erwartungen übertrifft.“
Bevor Sie sich entscheiden, Ihr Reinigungsunternehmen zu gründen, stellen Sie zunächst sicher, dass diese Art von Arbeit für Sie geeignet ist. Sie müssen in guter körperlicher Verfassung sein. Putzen ist harte, harte Arbeit. Sie müssen über gute Fähigkeiten im Umgang mit Kunden verfügen. Sie benötigen grundlegende Bürokenntnisse und einige Kenntnisse in der Buchhaltung.
Wenn Sie vorhaben, Ihren Vollzeitjob aufzugeben, um ein Reinigungsunternehmen zu gründen, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens sechs Monate Ersparnisse haben. Oder behalten Sie Ihren Vollzeitjob und starten Sie in Teilzeit.
Informieren Sie sich über alle Aspekte des Reinigungsdienstleistungsgeschäfts. Vom Kundenservice über Werbung, Steuern, Angestellte, Versicherungen und Kautionen bis hin zu Gebühren und wie man ein Haus professionell reinigt. Die eigene Wohnung zu reinigen und professionell zu reinigen ist etwas ganz anderes. Das Erlernen der professionellen Reinigung nimmt viel Zeit in Anspruch. Wenn ein Kunde für Ihre Dienstleistungen bezahlt, erwartet er, dass er nach Hause kommt und sein Zuhause makellos vorfindet.
Diese ersten Kunden zu gewinnen, erfordert Zeit, Ausdauer und Geduld. 100 Kunden bekommt man nicht über Nacht.
Die ersten Kunden gewinnen Der schwierigste Teil bei der Gründung eines eigenen Reinigungsdienstes besteht darin, die ersten paar Kunden zu gewinnen. Die meisten Kunden möchten wissen, wie lange Sie schon im Geschäft sind, und möchten Empfehlungen erhalten. Das Beste, was Sie tun können, ist, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass Sie neu im Geschäft sind, aber dass Sie jeden Aspekt des Reinigungsgeschäfts gründlich recherchiert haben, und ihnen versichern, dass Sie wissen, was Sie tun, und in der Lage sind, zu reinigen Ihr Zuhause entsprechend Ihren Vorgaben. Sei zuversichtlich. Ich kann das nicht genug betonen. Kunden lieben es, Vertrauen zu sehen. Das nimmt ihnen die Sorgen und lässt sie wissen, dass ihr Zuhause in guten Händen ist.
Empfehlungen: Um zu Beginn gute Referenzen zu erhalten, fragen Sie ein paar Freunde oder Familienmitglieder, ob Sie ihr Haus kostenlos oder mit einem Rabatt reinigen können. Der Klang von kostenloser Arbeit ist vielleicht nicht verlockend, aber es lohnt sich, ein paar gute Erfahrungsberichte zu erhalten.
Achten Sie bei der Reinigung dieser ersten Häuser auf Qualität und nicht darauf, wie schnell Sie das Haus reinigen können. Eine effiziente Reinigung nimmt viel Zeit in Anspruch, aber Sie werden in kürzester Zeit den Punkt erreichen, an dem Sie eine gründliche Reinigung durchführen können. Gehen Sie nach der Reinigung auf jeden Fall zurück und überprüfen Sie alle Zimmer, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpasst haben. Beeindrucken Sie diese ersten Kunden und Mundpropaganda wird sich bald verbreiten.
Bekanntmachung Das Image Ihres Unternehmens ist alles. Bevor Sie mit der Werbung beginnen, entscheiden Sie, welches Image Sie in Ihren Werbemitteln darstellen möchten. Ihr Image ist sehr wichtig. Seien Sie konsistent mit all Ihrer Werbung. Wenn Sie ein Logo haben, verwenden Sie es unbedingt auf allen Ihren Werbematerialien. Ich denke, es ist am besten, eine Website entwickeln zu lassen, bevor Sie mit der Werbung beginnen. Behalten Sie bei der Werbung das gleiche Logo und die gleichen Farben bei.
Anzeige in der Lokalzeitung: Beginnen Sie mit einer Textanzeige in der Lokalzeitung. Versuchen Sie, eine ansprechende Anzeige zu erstellen. Verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen nicht zu billigen Preisen, verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen nach der Qualität Ihrer Arbeit und dem, was Sie für den Kunden tun können, was andere Unternehmen nicht können. In der Reinigungsbranche gibt es viel Konkurrenz. Man muss sich von den anderen abheben.
Magnetschilder oder Beschriftungen für Ihr Fahrzeug: Ihr Firmenname und Ihre Kontaktinformationen auf Ihrem Fahrzeug zu haben, ist eine großartige Möglichkeit, Werbung zu machen. Wir haben die Vinylbuchstaben verwendet. Buchstaben sehen viel professioneller aus als Magnetschilder.
Broschüren: Sie können gute Flyer auf Ihrem Heimcomputer drucken, aber ich schlage vor, in einige professionelle Flyer zu investieren. Hängen Sie Flyer in Friseuren, Waschsalons, Restaurants, Bäckereien, Lebensmittelgeschäften usw. Legen Sie Flyer in Autofenstern in örtlichen Lebensmittelgeschäften und Unternehmen an. Sie können sogar in den Vierteln, in denen Sie arbeiten möchten, von Tür zu Tür gehen. Sie können sie nicht in Postfächer stecken. aber Sie können sie an der Haustür anbringen.
Türhänger: Türhänger sind eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Wählen Sie die Nachbarschaft, in der Sie arbeiten möchten, und hängen Sie die Kleiderbügel an die Türen. Wenn Menschen Flyer oder Werbung in ihrem Briefkasten erhalten, werfen sie sie normalerweise mit ihrer Junk-Mail weg. Aber wenn es einen Kleiderbügel an der Tür gibt, haben sie Zeit, ihn sich anzusehen.
Visitenkarten: Beginnen Sie damit, Ihre Visitenkarten an Freunde und Familie zu verteilen. Sie können auch lokale Geschäfte fragen, ob Sie einige Karten an ihren Schaltern lassen können.
Referenzprogramm: Eine gute Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, ist ein Empfehlungsprogramm. Bieten Sie bestehenden Kunden einen Rabatt, wenn sie einen Freund empfehlen. Sie können Ihren bestehenden Kunden einen Rabatt gewähren, wenn ihr Freund Ihre Dienste dreimal nutzt.
Internetseite: Heutzutage leben die Menschen sehr beschäftigt, also nutzen sie die Bequemlichkeit des Internets, um die Dienstleistungen zu kaufen, die sie benötigen. Viele berufstätige Frauen kaufen Dienstleistungen, während sie bei der Arbeit sind. Jeder, der ein Unternehmen hat, muss eine Website haben. Dies zeigt Kunden, dass Sie Ihr Unternehmen ernst nehmen, und ermöglicht es ihnen, Ihr Unternehmen in ihrer Freizeit zu recherchieren.
Reinigungsmittel: Indem Sie ausschließlich natürliche Produkte verwenden, können Sie Ihren Kunden ein gesundes Reinigungserlebnis bieten und sie vor aggressiven Chemikalien schützen. Kunden lieben natürliche Reinigungsmittel mit ätherischen Ölen. Sie kommen nach Hause in ein sauberes, gesundes Zuhause, das mit den wunderbaren Düften der ätherischen Öle der Aromatherapie gefüllt ist.
Spitze: Tragen Sie immer Händedesinfektionsmittel bei sich und waschen Sie Ihre Hände häufig, wenn Sie Häuser reinigen. Tragen Sie beim Reinigen von Toiletten Handschuhe. In den Wohnungen der Kunden sind Sie vielen verschiedenen Keimen ausgesetzt.
Denken Sie daran, dass die meisten Kunden bevorzugen, dass Sie Ihre eigenen Reinigungsmittel mitbringen. Auf diese Weise müssen sie sich keine Sorgen machen, in den Laden zu gehen, um Reinigungsmittel zu holen, bevor Sie aufräumen. Einige Kunden haben spezielle Reiniger für bestimmte Geräte oder Böden in ihren Häusern. Diese Kunden haben diese Reiniger in der Regel für Sie zur Hand. Wir verwenden fast immer den Staubsauger des Kunden. Auf diese Weise müssen Sie keinen schweren Staubsauger von Haus zu Haus tragen.
was zu berechnen Ich habe bereits erwähnt, dass Sie Ihre Dienstleistungen nach der Qualität der Arbeit verkaufen sollten, nicht nach den niedrigen Preisen. Wenn Ihre Preise zu niedrig sind, werden Kunden denken, dass Ihre Arbeit minderwertig ist und Ihnen die Erfahrung fehlt. Außerdem möchten Sie Kunden anziehen, die sich Ihre Dienste leisten können. Ich habe den Fehler gemacht, meine Arbeit zu niedrig zu bepreisen, als ich anfing. Putzen ist harte Arbeit, holen Sie sich, was Sie wert sind. Wie das alte Sprichwort sagt: “Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.”
Einige Unternehmen rechnen stundenweise ab, manche zimmerweise, manche berechnen eine Pauschale pro Haus und manche rechnen pro Quadratmeter ab. Ich denke, es ist besser, nach Haus zu berechnen, nicht nach Stunden. Wenn ein Kunde weiß, dass er eine Pauschale zahlen muss, ist es ihm egal, ob Sie 2 Stunden oder 5 Stunden in Anspruch nehmen. Außerdem wissen Ihre Kunden im Voraus, wofür sie bezahlen, und müssen sich keine Gedanken über zusätzliche Kosten machen.
Kein Haus gleicht dem anderen. Und es gibt keine Pauschalgebühr für alle Häuser. Sie müssen einige Zeit putzen, um etwas Erfahrung zu sammeln und ein System auszuarbeiten, um effizient zu reinigen. Nur Sie wissen, was Sie wollen und tun müssen. Entscheiden Sie, was Sie pro Stunde verdienen müssen, um alle Ausgaben zu decken und trotzdem einen guten Gewinn zu erzielen.
Ein Tipp: Stellen Sie bei der Gründung Ihres Unternehmens sicher, dass Sie das verlangen, was Sie verlangen würden, wenn Sie Angestellte hätten. Einige Leute machen den Fehler, weniger zu verlangen, wenn sie anfangen, nur um Kunden zu gewinnen, und später, wenn sie erwachsen werden und Hilfe einstellen müssen, verdienen sie nicht genug Geld von zu Hause aus, um die Hilfe zu bezahlen. Unterschätzen Sie Ihre Arbeit nicht. Das Putzen von Häusern ist eine sehr harte körperliche Arbeit, und Sie sind nicht in dieses Geschäft eingestiegen, um umsonst zu arbeiten.
Neubaureinigung Wenn Sie sich für diese Art von Arbeit entscheiden, benötigen Sie mehr Ausrüstung. Sie benötigen Leitern, Fensterputzsets mit langen Verlängerungskabeln, einen Staubsauger usw. Diese Art von Jobs sind in der Regel 2-3 Personen. Die Reinigung von Neubauten erfordert viel mehr Reinigung. Möglicherweise müssen Sie Aufkleber und Etiketten von Fenstern und Duschen, Waschbecken und Toiletten entfernen. Einige verlangen, dass Sie die Lüftungsöffnungen reinigen, um Staub von den Bauarbeiten zu entfernen. Es gibt Deckenventilatoren zum Reinigen, Wischen der Böden und Reinigen des Holzes, um Staub zu entfernen. Die Reinigungsgebühren für Neubauten hängen von der Gegend ab, in der Sie wohnen.
Versicherung und Bürgschaft. Sie müssen eine ehrliche und etwas freundliche Person sein. Die Menschen müssen darauf vertrauen, dass Sie in ihren Häusern sind. Die meisten Kunden sind besorgt darüber, jemanden neu in ihrem Haus zu haben, und das aus gutem Grund. Sie müssen gebunden und voll versichert sein. Die Tarife der Haftpflichtversicherung hängen von Ihrem Versicherer und Ihrem Wohnort ab. Jede Person, die Sie einstellen, trägt zu Ihrer Haftpflichtversicherung bei. Es ist die Kosten wert. Sie können vierteljährlich oder jährlich bezahlen. Sie können Ihren Titel über Ihre örtliche Versicherungsgesellschaft erwerben. Sie müssen die Anleihe jedes Jahr erneuern. *Hinweis: Wenn Sie Mitarbeiter einstellen und diese mit Ihrer Versicherung abdecken, muss es sich um Vertragsmitarbeiter und nicht um Subunternehmer handeln. Wenn Sie sie als Subunternehmer beschäftigen, deckt Ihre Versicherung sie nicht ab. Wenn sie Subunternehmer sind, müssen sie eine eigene Versicherung haben. Du
Einstellungshilfe Wenn Sie anfangen, selbst Häuser zu reinigen, kommen Sie irgendwann an den Punkt, an dem Sie Ihr Geschäft erweitern müssen. Beginnen Sie mit einem Teilzeitmitarbeiter. Trainiere es und lass es einen Tag in der Woche deinen Platz einnehmen. Lassen Sie sie dann 2 Tage die Woche ihren Platz einnehmen und so weiter. Dies gibt Ihnen die freie Zeit, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zu vermarkten und mehr Kunden zu gewinnen. Sobald Sie mehr Kunden haben, können Sie mehr Teilzeithelfer einstellen. Irgendwann werden Sie in der Lage sein, mit der Reinigung aufzuhören und einfach das Geschäft zu führen, was der einzige Weg ist, Ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie neue Mitarbeiter schulen, schulen Sie sie immer selbst oder bitten Sie einen Vorgesetzten, sie zu schulen. Stellen Sie sicher, dass für jede Reinigungsaufgabe eine Person verantwortlich ist. Mitarbeiter neigen dazu, sich zu entspannen, wenn sie alleine sind.
Erweiterung Ihres Geschäfts Irgendwann kommen Sie an den Punkt, an dem Sie genug Mitarbeiter haben und Menschen führen, und Sie können aufhören, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten, und anfangen, es zu leiten. Sie werden feststellen, dass es nach einer Weile sehr schwierig wird, jeden Tag zu putzen und gleichzeitig Angebote zu machen, Anrufe entgegenzunehmen, Termine zu vereinbaren, Bücher zu erledigen, neue Kunden zu gewinnen usw.
Denken Sie daran, dass eine der wichtigsten Qualifikationen für einen Reinigungsdienst VERTRAUEN ist. Ein Kunde muss wissen, dass er Ihnen allein in seinem Haus vertrauen kann. Wenn Sie ein paar Reinigungspositionen erworben haben, fragen Sie Kunden, ob Sie sie als Referenz verwenden können. Meistens sind sie mehr als bereit, Sie als Referenz verwenden zu lassen. So bauen Sie Ihr Geschäft auf und gewinnen durch Empfehlungen neue Kunden. Sei vertrauenswürdig. Die meisten Kunden möchten einen wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Zeitplan am selben Wochentag einrichten. Versuchen Sie, diese Zeit immer beizubehalten, es sei denn, der Kunde bittet Sie, sie auf einen anderen Tag zu ändern. Wenn Sie einen Reinigungstermin absagen müssen, versuchen Sie unbedingt, so schnell wie möglich einen neuen Termin zu vereinbaren, um die Reinigung nachzuholen.