Wie ein Polizeikommissar einmal sagte, als er das zwanzigste Bestechungsangebot ablehnte, das er an diesem Tag erhalten hatte: “Ethik ist nicht einfach!” Wir alle sind mit Zeiten konfrontiert, in denen das Richtige zu tun etwas ganz anderes ist, als das zu tun, was einfach ist oder profitabler wäre. Das ist einer der Gründe, warum ein Unternehmen ein Leitbild und/oder einen Verhaltenskodex hat: damit die Mitarbeiter verstehen, was von ihnen erwartet wird, wenn sie vor der Wahl zwischen richtig oder einfach, ethisch oder profitabel stehen.
Das Problem ist, dass so viele Optionen in die Grauzone dazwischen fallen! Was tun Sie, wenn die ethische Entscheidung mit ziemlicher Sicherheit jemanden verletzen wird? Was, wenn etwas falsch zu machen hilft, ein sehr großes „Recht“ zu schaffen? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Beispiele zu lesen und die Fragen zu beantworten, die sie stellen, und Sie werden verstehen, was ich meine.
• Ihr Kollege bittet Sie, ihn zu vertreten, damit er die Arbeit früher verlassen kann, um zum Softballspiel seines Sohnes zu gehen. Sind Sie einverstanden? Wenn er trotzdem ginge, würdest du schweigen?
• Sie sind dabei, einen Vertrag mit einem neuen Großkunden im Wert von 50.000 $ abzuschließen. Ihr Chef steht unter großem Druck, den Umsatz zu steigern. Er ruft Sie in sein Büro und teilt Ihnen mit, dass Ihr Job auf dem Spiel steht, und bittet Sie, Ihre Vertragseinnahmen in Ihre Verkaufszahlen für das morgen endende Quartal einzubeziehen. Sie wissen, dass der Vertrag sicher ist, aber der Kunde ist verreist und kann erst morgen unterschreiben. Wie geht’s?
• Die Herstellungskosten der von Ihrem Unternehmen hergestellten Produkte sind um 50 % gesunken. Einer seiner Kunden, Sam, sagt, er wisse das, weil er mit dem Vizepräsidenten der Fertigung seines Unternehmens bestens befreundet ist, und bittet um einen Rabatt auf seine Bestellung. Ihr Chef genehmigt den Rabatt. Ihre andere Kundin Sue (die eine ihrer besten Freundinnen ist und nichts von sinkenden Herstellungskosten weiß) bestellt genau die gleichen Produkte wie Sam. Bieten Sie ihr einen ähnlichen Rabatt an? Erzählen Sie ihr von den gesunkenen Herstellungskosten?
• Die Unternehmensrichtlinie verbietet es Kollegen, sich romantisch zu verwickeln. Du besuchst die gleiche Kirche wie jemand in einer anderen Abteilung und du fühlst dich zu dieser Person hingezogen. Verfolgen Sie die Beziehung?
• Ihr bester Freund ist der Vizepräsident eines der Unternehmen, mit denen Ihr Unternehmen Geschäfte macht. Du führst sie zum Mittagessen aus, nur um persönliche Dinge zu erledigen und die Rechnung zu bezahlen. Deklarieren Sie dies als “Geschäftsessen” und senden Sie die Quittung für eine Rückerstattung?
• Während Sie auf der Toilette sind, hören Sie, wie Ihr Chef einem Kollegen mitteilt, dass Bob am Ende des Quartals, also in etwa zwei Wochen, entlassen wird. Bob ist ein guter Freund von Ihnen. Sagst du es ihm?
• Einer der neuesten Verkäufer in Ihrer Abteilung ist ein echter Idiot, der nie pünktlich zur Arbeit erscheint, andere mit seinen Eskapaden ablenkt und so weiter. Sie beschweren sich bei Ihrem Chef über ihn, der Ihnen sagt, dass der Junge der Sohn des Firmenpräsidenten ist. Ihr Chef weist Sie an, den Neuen nicht nur in Ruhe zu lassen, sondern auch Ihre Verkaufszahlen gut aussehen zu lassen, indem Sie ihm offensichtliche Rechnungen zuwerfen. Wie geht’s?
Nun, falls Sie sich wirklich tugendhaft fühlen, weil Sie wissen Würden Sie in diesen Fällen immer die ethische Entscheidung treffen, fragen Sie sich:
Hast du jemals
… deine Mutter angelogen? dein Boss? Hallo RS?
… gelogen, um niemanden zu verletzen?
… gelogen, um aus einem geschäftlichen oder sozialen Engagement herauszukommen?
… einen fragwürdigen Abzug bei der Einkommenssteuer vorgenommen?
… Zahlen in einen Bericht pfuschen, damit die Ergebnisse besser aussehen?
… einen freien Tag genommen hast, an dem du nicht krank warst?
… einen Kunden belogen (“wir haben Ihre Bestellung gestern verschickt”) oder Kreditor (“der Scheck ist in der Post”)?
… Kosten bei der Qualitätskontrolle senken?
… jemand anderem die Schuld für etwas gegeben hat, von dem Sie wussten, dass Sie teilweise dafür verantwortlich waren?
… hat einen dieser Sätze verwendet: “Jeder tut es”, “Es ist das kleinere von zwei Übeln”, “Es ist nur eine Notlüge”, “Es tut niemandem weh”, “Wer soll es wissen?”
… unangemessenen Druck auf andere ausüben?
In der realen Welt ist „Ethik nicht einfach“. Irgendwie müssen wir einen Weg finden, selbst die kompliziertesten Situationen zu betrachten und sie anhand dessen zu bewerten, was richtig ist – und nicht daran, was das geringste Problem verursacht. Wir brauchen ein Fundament, auf dem wir den Erfolg aufbauen können, der uns ein gutes Gefühl gibt, weil wir wissen, dass wir unser Bestes geben.