Böswillige Compliance ist ein Begriff, der häufig in Geschäfts- und Managementumgebungen verwendet wird, um eine Person zu beschreiben, die eine unheimliche Art hat, dem Unternehmen Schaden zuzufügen. Wenn die meisten Menschen an einen Mitarbeiter denken, der Ärger verursacht, denken sie an einen, der Aufruhr verursacht und Anweisungen nicht befolgt. Böswillige Compliance hingegen zeichnet sich durch eine Person aus, die ein passiv-aggressives Verhalten an den Tag legt, während sie die genauen Richtlinien des Managements befolgt. Sie tun dies, weil sie wissen, dass die Einhaltung dieser strengen Richtlinien dem Unternehmen in einigen Fällen Schaden zufügen kann, sei es in finanzieller oder ethischer Hinsicht.
Eine einfache Art, über böswillige Compliance nachzudenken, ist, dass es sich um eine sehr gestörte Form der Sabotage handelt, die von Leuten verwendet wird, die ihre Vorgesetzten nicht mögen. Arbeiter haben das Bedürfnis, dem Ruf eines Managers irgendwie Schaden zuzufügen, also legen sie Wert darauf, Dinge zu tun, die diesen Schaden verursachen. Da normale Sabotage darin besteht, etwas Außergewöhnliches zu tun, um dem Unternehmen zu schaden, ist dies eine indirekte Möglichkeit, die Regeln einzuhalten und gleichzeitig die Fähigkeit eines Managers, die Arbeit zu erledigen, wissentlich zu untergraben. Dies ist die äußerst wichtige Sache, die man sich bei dieser Art von passiv-aggressivem Verhalten merken sollte. Die Absicht und die Bereitschaft, Schaden zuzufügen, müssen zusammen mit bestimmten anderen Bedingungen vorliegen.
Damit böswillige Compliance auftritt, müssen mehrere andere Faktoren vorhanden sein. Der Manager oder Vorgesetzte muss problematische Befehle erteilen, ohne den Umfang dessen, was diese Befehle bewirken können, vollständig zu kennen. Kurz gesagt, sie machen einen Fehler, indem sie eine falsche Bestellung aufgeben, und der Arbeiter erkennt den Fehler. Anstatt den Vorgesetzten über den Fehler zu informieren, erlegt der wissende Mitarbeiter dem Unternehmen böswilligen Gehorsam auf. Auch der Untergebene muss Anweisungen so genau befolgen, dass er niemals von den erteilten Anweisungen abweicht. Dies hält den Arbeitnehmer in gewisser Weise innerhalb der strengen Richtlinien der Regeln, aber Unternehmen begrüßen diese Art von Verhalten nicht.
Obwohl immer mehr Unternehmen Programme zur Überwachung verschiedener Arten von Sabotage implementiert haben, ist es immer noch schwierig zu erkennen, wann eine Person tatsächlich versucht, böswilligen Gehorsam zu leisten. Es ist fast unmöglich, in jemandes Kopf einzudringen und genau herauszufinden, was er zum Zeitpunkt der Ausführung von Befehlen gedacht hat, daher ist es praktisch unmöglich, eine solche Sabotage zu bestrafen. Der Schlüssel für Unternehmen besteht darin, eine gute Arbeitsvereinbarung aufrechtzuerhalten, damit die Mitarbeiter niemals an so etwas wie böswillige Compliance denken.